Kişisel Veriler ve Gizlilik Sözleşmesi

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, vixora.com.tr sitesini işleten VIXORA Teknoloji İnternet ve Bilişim Hizmetleridir (“Vixora”).

Başvurular info@vixora.com.tr adresine veya sitedeki iletişim formuna iletilebilir. Kimlik doğrulaması yapılmadan başvuru sonuçlandırılmaz.

2. İşlenen veriler

Hizmetin niteliğine göre şu veriler işlenebilir:

Kimlik ve iletişim: ad, soyad, unvan, e-posta, telefon, fatura ve üyelik bilgileri.
Müşteri işlem: sipariş, hizmet, fatura, ödeme sonucu, destek yazışması ve panel kayıtları.
İşlem güvenliği: IP adresi, oturum, giriş kayıtları, yaklaşık konum ve cihaz bilgisi.
Hizmet içeriği: alan adı, barındırılan dosya, veri tabanı, e-posta kutusu ve sunucu günlükleri. Bu içerik hizmeti sunmak için işlenir; Vixora içeriği reklam amacıyla incelemez.

Ödeme kartının tamamı Vixora sunucularında saklanmaz. Kart tahsilatı, Müşteri’nin seçtiği ödeme kuruluşu tarafından yürütülür.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Veriler şu amaçlarla ve KVKK madde 5’teki şartlara dayanarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası: üyelik, sipariş, kurulum, yenileme ve destek.
Hukuki yükümlülük: fatura, vergi ve yetkili mercilerin talepleri.
Meşru menfaat: dolandırıcılığın ve saldırının önlenmesi, sistem güvenliği, hizmetin iyileştirilmesi.
Açık rıza: bülten ve pazarlama iletisi. Rıza geri alınabilir; geri alma, sözleşmenin ifasını etkilemez.

4. Aktarım

Veriler, amacı aşmayacak şekilde şu alıcılara aktarılabilir: ödeme kuruluşları, alan adı kayıt kuruluşları, veri merkezi ve ağ hizmeti sağlayan alt yükleniciler, e-posta veya kısa mesaj gönderim altyapısı, güvenlik ve önbellek hizmeti sunan altyapı sağlayıcıları, hukuken yetkili kamu kurumları ve mahkemeler.

Yurt dışındaki kayıt kuruluşu, ödeme kuruluşu veya altyapı kullanılması gerektiğinde aktarım, KVKK’nın yurt dışına aktarım şartlarına uygun yapılır.

5. Saklama

Üyelik ve fatura kayıtları, ilgili zamanaşımı ve vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Destek yazışmaları, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 3 yıl tutulur. Sistem günlükleri güvenlik amacıyla makul süre sonra silinir veya anonimleştirilir. Hizmet sona erip Yedekleme Sözleşmesi’ndeki silme süresi dolunca hizmet içeriği silinebilir.

6. Haklar

KVKK madde 11 uyarınca Müşteri; verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, otomatik analizin aleyhe sonuca yol açmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul’un tarifesindeki ücret istenebilir.

7. Güvenlik

Vixora, yetkisiz erişime karşı erişim kontrolü, şifreli iletişim ve yetki sınırlandırması uygular. İnternet üzerinden iletimin tamamen risksiz olduğu taahhüt edilmez. Müşteri, panel parolasını ve sunucu erişimini korumakla yükümlüdür.

8. Güncelleme

Bu metin 3 Ekim 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır.